SWISS International Air Lines – oder einfach SWISS – ist exakt das, was du von der nationalen Fluggesellschaft der Schweiz erwartest: Sie ist pünktlich, professionell – und hat vermutlich sehr gute Schokolade irgendwo an Bord versteckt. Als Mitglied der Lufthansa Group und der Star Alliance verbindet SWISS die Schweiz mit mehr als 110 Zielen weltweit. Egal ob kurzer Trip durch Europa oder Langstreckenflug: SWISS ist eine gute, verlässliche Wahl.
SWISS Flugklassen
SWISS bietet vier Flugklassen: Economy, Premium Economy, Business und First. Auf Kurzstrecken dominiert die Economy Class. Hier hast du die Wahl zwischen drei Tarifen: Light, Classic und Flex (dazu gleich mehr). Auf Langstrecken kommen Premium Economy und First Class dazu – damit kannst du je nach Budget und Komfortwunsch deutlich upgraden.
First Class
Die First Class ist das Vorzeigeprodukt von SWISS und auf allen Langstrecken verfügbar. Je nach Flugzeugtyp sieht die First Class etwas anders aus: In der Boeing 777-300ER erwarten dich private Suiten mit komplett flachem Bett, viel Stauraum und großen 32-Zoll-Bildschirmen. Im Airbus A330 dagegen gibt es klassischere First Class-Sitze, die sich ebenfalls in ein flaches Bett verwandeln lassen und mit einem Sichtschutz abgetrennt sind.
Als First Class-Fluggast kannst du dein Menü bis zu 24 Stunden vor Abflug auswählen. Kulinarisch spielt SWISS hier ganz oben mit und arbeitet regelmäßig mit renommierten Köchen zusammen. Wenn du dich vegetarisch oder vegan ernährst, kommst du bei SWISS besonders auf deine Kosten: Hier werden Rezepte aus dem beliebten Zürcher Restaurant Hiltl serviert.
Im Ticket sind außerdem die sogenannten First Service Benefits enthalten: separater Check-in, Loungezugang und eine großzügige Freigepäckmenge von bis zu drei Gepäckstücken. Dazu kommen Pyjamas von Zimmerli of Switzerland und ein hochwertiges Amenity-Kit mit Marken wie Rohner und VIU.
Business Class
Die SWISS Business Class gibt es sowohl auf Langstrecken als auch auf Europaflügen. Auf Kurzstrecken profitierst du vor allem von besserem Service, zusätzlichem Freigepäck und Loungezugang. Die Sitze sind zwar eher traditionell, dafür bleibt bei einem Business Class-Ticket der Nachbarsitz immer frei.
Auf Langstrecken verwandeln sich die Business-Sitze in rund zwei Meter lange, komplett flache Betten und dienen gleichzeitig als Arbeitsplatz – Massagefunktion inklusive. Besonders großzügig sind die Sitze in der Boeing 777-300ER und im Airbus A340-300. Sie bieten noch mehr Privatsphäre und Stauraum als im Airbus A330-300.
Essen und Getränke sind in der Business Class ebenso hochwertig. Wie in der First Class kannst du dein Hauptgericht online zwischen sechs Wochen und 24 Stunden vor Abflug auswählen. Auch hier gibt es auf Interkontinentalflügen ab der Schweiz vegetarische Gerichte von Hiltl. Auf Kurzstrecken werden – je nach Flugdauer – kalte oder warme Mahlzeiten serviert, inklusive einer hervorragenden Getränkeauswahl, zu der auch guter Champagner gehört.
Als Business Class-Fluggast genießt du Lounge-Zugang, Priority Check-in und Priority Boarding. Dazu sind zwei Aufgabegepäckstücke à 32 kg im Ticket inbegriffen. Die Amenity-Kits stammen von Victorinox – hübsch, wenn auch nicht ganz so luxuriös wie in der First Class. Für Nachtflüge lohnt sich die Business Class definitiv, auf kurzen Strecken meiner Meinung nach eher weniger.
Premium Economy
Die Premium Economy ist eine sehr gute Wahl auf Langstrecken und wird auf der Boeing 777-300ER und dem Airbus A340-300 angeboten. Die Sitze bieten rund 99 cm Sitzabstand, einen großzügigen Neigungswinkel und 15,6-Zoll-Bildschirme. Dank der harten Sitzschale bleibt der Platz hinter dir auch beim Zurücklehnen ungestört – wenn es nach mir ginge, wären alle Flugzeuge so ausgestattet.
Beim Essen gibt es spürbar mehr Auswahl als in der Economy Class – inklusive Willkommensdrink. Alkoholische Getränke sind inbegriffen. Die vegetarischen Optionen kommen ebenfalls von Hiltl. Auf Flügen ab der Schweiz kannst du außerdem eines der leckeren "SWISS Taste of Switzerland"-Hauptgerichte wählen.
Im Premium Economy-Tarif kannst du zwei Gepäckstücke à 23 kg einchecken. An Bord erwartet dich ein kleines Amenity-Kit mit Zahnbürste, Schlafmaske und Ohrstöpseln. Achtung: Bevorzugte Services wie Priority Check-in oder Priority Boarding sind nicht inklusive.
Economy Class
Die Economy Class ist bei SWISS die einfachste Reiseklasse auf Kurz- und Langstreckenflügen. Du hast die Wahl zwischen drei Tarifen: Light (nur Handgepäck, keine Sitzplatzreservierung), Classic (die goldene Mitte) und Flex (mit den meisten Extras, inklusive einem Aufgabegepäckstück à 23 kg und kostenloser Sitzplatzwahl). Die genauen Leistungen unterscheiden sich je nach Tarif – schaue vor der Buchung unbedingt ins Kleingedruckte!
Die Sitze sind für eine europäische Airline absolut in Ordnung. In der Boeing 777-300ER und im Airbus A340-300 verfügt jeder Sitz über einen eigenen 11-Zoll-Bildschirm sowie rund 79 cm Sitzabstand. Im Airbus A330-300 findest du ebenfalls eigene Bildschirme und USB-Anschlüsse – entgegen mancher Gerüchte.
Auf Langstreckenflügen hast du in der Economy Class die Wahl zwischen zwei warmen Mahlzeiten: einer Variante mit Fleisch und einer vegetarischen Option nach einem Hiltl-Rezept. Getränke, Wein und Spirituosen sind inklusive. Zusätzlich kannst du spezielle Mahlzeiten – etwa für Kinder oder besondere Ernährungsbedürfnisse – bis zu 24 Stunden vor Abflug kostenlos vorbestellen. Für Kurzstrecken ist die Economy absolut okay – auf längeren Flügen wähle ich lieber ein Upgrade.
Sitzplatzauswahl
Die Sitzplatzauswahl bei SWISS ist leider etwas kompliziert – und nicht in allen Tarifen inklusive. In der First Class und Business Class kannst du deinen Sitzplatz nach Verfügbarkeit bis zu 48 Stunden vor Abflug kostenlos auswählen. Auch Passagiere mit Premium Economy Flex können ihren Sitzplatz im Voraus kostenlos reservieren. Bei anderen Premium Economy-Tarifen fällt dagegen meist eine Gebühr an.
In der Economy Class wählst du deinen Standardsitzplatz in den Tarifen Classic und Flex auf innereuropäischen Flügen vorab kostenlos. Auf Langstrecken müssen Classic-Passagiere hingegen zahlen – nur Economy Flex beinhaltet hier eine kostenlose Sitzplatzreservierung. Du hast ein Light-Ticket gebucht? Dann ist die Sitzplatzreservierung innerhalb Europas für dich kostenpflichtig. In der Economy Class lassen sich gegen Aufpreis auch Preferred Zone-Sitze vorne im Flugzeug reservieren.
Für bestimmte Sitzplätze – etwa mit extra Beinfreiheit – verlangt die Airline ebenfalls einen Aufpreis. Die genauen Gebühren hängen von Strecke und Flug ab. Flüge, die von Edelweiss durchgeführt werden (LX8000–LX8999), sind von einigen Sitzoptionen ausgenommen. Die genauen Preise findest du am zuverlässigsten direkt auf der SWISS-Website. Tipp: Wenn du Wert auf einen bestimmten Sitzplatz legst, ist der Light-Tarif eher nichts für dich.
Bordunterhaltung und WLAN
SWISS bietet ein umfangreiches Bordunterhaltungsprogramm mit über 200 Filmen, mehr als 250 Serien sowie zahlreichen Musik-Playlists, Podcasts und Hörbüchern. Langweilig wird es also nicht. Meiner Erfahrung nach ist die Auswahl wirklich gut und umfasst auch viele aktuelle Titel. Für die Internetnutzung an Bord stehen zwei kostenpflichtige WLAN-Pakete zur Verfügung. Mit „Wi-Fi 4 Hours“ surfst du vier Stunden lang ohne Einschränkungen, „Wi-Fi Premium“ deckt den gesamten Flug ab. Auf Langstrecken gibt es zusätzlich ein kostenloses Messaging-Paket, mit dem du Messenger-Apps wie WhatsApp oder Messenger zeitlich unbegrenzt nutzen kannst.
Check-in
Der Online-Check-in ist bei SWISS ab 24 Stunden vor Abflug via Website oder App möglich. Auf ausgewählten Strecken kannst du deine Gepäckanhänger schon zu Hause ausdrucken – habe ich bei meinem letzten SWISS-Flug selbst gemacht. Am Flughafen selbst stehen Self-Check-in-Automaten zur Verfügung. Wenn du dabei Hilfe benötigst, hilft das Team vor Ort. Besonders effizient sind die Self-Bag-Drop-Stationen am Flughafen Zürich, die ich unbedingt empfehlen kann. Auch am Flughafen Genf wird dieser Service angeboten.
Boarding
Bei SWISS erfolgt das Boarding nach Gruppen. Familien mit Babys und Kindern unter fünf Jahren, alleinreisende Kinder sowie Passagiere mit Unterstützungsbedarf dürfen vorab einsteigen. Auf innereuropäischen Flügen gibt es fünf Boarding-Gruppen, auf Interkontinentalflügen sechs. Die zusätzliche Gruppe ist für Passagiere der Premium Economy vorgesehen. Hinweis: Reisende, die gemeinsam einchecken, werden derselben Boarding-Gruppe zugeteilt.
Ungewöhnlich ist die Reihenfolge beim Einstieg: SWISS boardet nach Sitzposition. Zuerst kommen Passagiere auf Fensterplätzen an Bord, danach die Fluggäste auf den Mittelsitzen und zuletzt alle Passagiere, die am Gang sitzen. Oft sind die Gepäckfächer gegen Ende des Boardings schon recht voll – in dem Fall kann es passieren, dass dein Trolley am Gate aufgegeben wird.
Vielflieger- und Prämienprogramm
Das Vielfliegerprogramm von SWISS heißt Miles & More. Meilen sammelst du über Flüge sowie über Partner und kannst sie später für Prämienflüge, Upgrades oder andere Reiseleistungen einlösen. Es gibt drei Statusstufen: Frequent Traveller, Senator und HON Circle Member. Mit jeder Stufe kommen zusätzliche Vorteile wie Lounge-Zugang, Priority Check-in oder Priority Boarding dazu.
Da SWISS Mitglied der Star Alliance ist, kannst du deinen Status auch bei Partnerairlines wie Lufthansa, United oder Turkish Airlines nutzen. Hast du einen Star Alliance Gold-Status bei einer anderen Airline, bekommst du diese Vorteile auch bei SWISS – von Lounge-Zugang über Priority-Check-in bis hin zu extra Freigepäck.
Lounges
SWISS betreibt besonders an ihren Drehkreuzen Zürich und Genf sehr gute Lounges. Allein am Flughafen Zürich gibt es neun SWISS Lounges, darunter auch eine Arrivals Lounge. In Genf stehen eine SWISS First Lounge, eine SWISS Senator Lounge und eine SWISS Business Lounge zur Verfügung. An anderen Flughäfen nutzt du als SWISS-Fluggast entweder ebenfalls SWISS Lounges oder Star Alliance-Partnerlounges.
Zugang haben hier vor allem Reisende der First Class und Business Class sowie Vielflieger mit hohem Status. Für Premium Economy-Passagiere ist der Lounge-Zugang zum Vorteilspreis buchbar. Du fliegst Economy? Dann kannst du gegen den üblichen Aufpreis in der Lounge entspannen.
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