Bangkok Airways ist seit über 50 Jahren als „Asia’s Boutique Airline” unterwegs und wurde bei den Skytrax World Airline Awards erneut als „World’s Best Regional Airline” und „Best Regional Airline in Asia” ausgezeichnet. Die Auszeichnungen sind verdient: Der Service vor, während und nach dem Flug hebt sich deutlich von vielen anderen Airlines ab. So kann dein Thailand-Urlaub schon in der Luft beginnen.
Warum mit Bangkok Airways fliegen?
Bangkok Airways nimmt ihren Titel als Boutique Airline ernst. Economy-Tickets beinhalten 20 kg Freigepäck, was bei vielen Airlines heute extra kostet. Besonders praktisch: Bangkok Airways besitzt in Thailand drei exklusive Flughäfen (Samui, Trat und Sukhothai), die nur von dieser Airline bedient werden.
Ich verbringe meinen Thailand-Urlaub oft auf Koh Tao, und die schnellste Anreise führt über Koh Samui. Die Tickets sind etwas teurer als bei Billigfliegern, aber dafür spare ich mir umständliche Verbindungen über andere Flughäfen. Mit Tauchgepäck ist das inkludierte Freigepäck für mich ein riesiger Vorteil.
Bangkok Airways Strecken
Bangkok Airways bedient viele Destinationen in Thailand, darunter die exklusiven Flughäfen Koh Samui, Trat und Sukhothai. International fliegt die Airline nach Singapur, Hongkong, Malé (Malediven), Luang Prabang, Siem Reap und Phnom Penh.
Einige internationale Flüge werden im Rahmen von Codeshare-Abkommen von Partnerairlines durchgeführt. Wenn du von Deutschland nach Koh Samui fliegst, übernimmt Bangkok Airways in der Regel deinen Inlandsflug ab Bangkok.
Buchungsklassen bei Bangkok Airways
Bei Bangkok Airways gibt es nur 2 Buchungsklassen: Economy und Business Class. Die Business Class nennt sich Blue Ribbon und es gibt sie nur auf ausgewählten Strecken in einigen Airbus A320 und Airbus A319.
Bangkok Airways Economy Class
Die Economy Class von Bangkok Airways kommt je nach Flugzeugtyp in einer 3-3 oder 2-2 Bestuhlung. Als relativ große Person, kann ich dir versprechen, dass du im Gegensatz zu vielen Billigfliegern in der Regel deutlich mehr Platz hast.
Bei der Buchung kannst du zwischen verschiedenen Tarifen wählen. Immer dabei das Freigepäck, wobei du gegen einen kleinen Aufpreis auch mehr Gewicht mitnehmen kannst. Am besten wählst du das gleich bei der Buchung online aus. Am Flughafen für extra Kilos zu zahlen, kostet deutlich mehr, wie ich selbst schon schmerzlich feststellen musste. Zudem ist auch immer eine kleine, teils sogar warme Mahlzeit dabei.
Die Tarife unterscheiden sich hauptsächlich bei Gültigkeit und Ticketbedingungen, etwa bei Umbuchungs- und Stornogebühren. Meine Empfehlung: Schließe eine gute Reiserücktrittsversicherung ab und wähle den günstigsten Tarif. Übrigens ist bei allen Tarifen eine Mahlzeit inbegriffen.
Preferred Seat
Die reguläre Sitzplatzwahl bei Bangkok Airways ist schon bei Buchung kostenlos, solange der Flug nicht von einer Partnerairline betrieben wird. Dann kannst du deinen Platz erst beim Check-in 24 Stunden vor Abflug auswählen.
Ausnahme sind die sogenannten Preferred Seats (bevorzugte Sitzplätze). Dazu gehören die erste Reihe und die Plätze mit mehr Beinfreiheit am Notausgang sowie die vorderen Reihen. Diese kosten zwischen 250 Baht (ca. 6,50 €) in der Forward Zone und 400 Baht (ca. 10,50 €) für Extra Legroom.
Blue Ribbon Class
Fliegst du mit der Blue Ribbon Class, dann musst du in der Regel mit doppelt so hohen Preisen rechnen. Das kann sich trotzdem lohnen, besonders, wenn du sehr groß bist oder viel Gepäck dabei hast. Zu den Vorteilen gehören das Aufgabegepäck von bis zu 40 kg und ein eigener Check-in. Außerdem kannst du an einigen Flughäfen wie Suvarnabhumi, Don Mueang, Samui, Phuket und Chiang Mai eine besondere Blue Ribbon Club Lounge nutzen.
Im Gegensatz zu vielen europäischen Airlines ist die Business Class bei Bangkok Airways auch eine echte Business Class. Vorne im Flieger gibt es ein paar Reihen mit einer Zwei-Zwei-Bestuhlung. Während die Sessel schon ein bisschen älter sind, bieten sie um einiges mehr an Komfort und Beinfreiheit. Und auch wenn du dich nicht flach hinlegen kannst, kannst du dich ziemlich gemütlich zurücklehnen.
Die Mahlzeit wird auf echtem Porzellan serviert und auf einigen Flügen gibt es sogar Wein und Sekt. Bist du beim FlyerBonus-Vielfliegerprogramm angemeldet, gibt es je nach Status zusätzliche Tier-Bonus-Punkte zu sammeln – Premier-Mitglieder erhalten 10 %, Premier Plus sogar 15 % extra.
Bangkok Airways am Flughafen
Wie schon erwähnt, hat Bangkok Airways 3 eigene exklusive Flughäfen in Thailand, fliegt aber auch von vielen anderen Destinationen im In- und Ausland. Fliegst du ab oder nach Bangkok, dann musst du bedenken, dass es 2 Flughäfen gibt, die beide von Bangkok Airways bedient werden. In der Regel fliegt eine Airline nämlich nur zum Suvarnabhumi oder zum Don Mueang, selten zu beiden Flughäfen wie Bangkok Airways.
Ich rate dir vorher nochmal genau zu gucken, von welchem du fliegst. Fährst du zum falschen Flughafen, dann kann es gut sein, dass du deinen Flug verschieben musst – im BangkokVerkehr dauert es ziemlich lange, von einem zum anderen zu kommen.
Check-in
Je nach Flughafen hast du verschiedene Möglichkeiten zum Check-in. Immer beliebter wird der Online Check-in, der von 24 Stunden bis eine Stunde vor Abflug verfügbar ist. Danach musst du nur noch deinen Koffer abgeben oder, wenn du mit Handgepäck reist, gleich zur Sicherheitskontrolle gehen.
An beiden Bangkok Flughäfen sowie in Samui, Krabi, Chiang Mai, Hat Yai und Phuket stehen Self-Check-in-Kioske bereit. Dieser druckt dann für dich deine Bordkarte und ggf. das Gepäck-Etikett aus. Dann bringst du dein Gepäckstück nur noch zum Self-Service Bag Drop, scannst alles und bist fertig.
Ein Nachteil des Self-Service Bag Drop: Wiegt dein Koffer auch nur minimal mehr als erlaubt, wird er nicht angenommen – das System akzeptiert nur Gepäck innerhalb der Freigepäckgrenze. Übergepäck und Sondergepäck können dort nicht aufgegeben werden. Das war bei meinem letzten Flug der Fall, wobei ich Glück hatte und ein netter Mitarbeiter für mich das System umgangen hat. Steht kein Bodenpersonal bereit, musst du umpacken oder zum Schalter gehen.
Blue Ribbon Passagiere haben exklusiven Zugang zu speziellen Check-in-Schaltern, um den Vorgang zu beschleunigen. Du kannst dich auch für einen automatischen Check-in anmelden – dieser erfolgt 12 Stunden vor Abflug und ist aktuell auf Inlandsflüge in Thailand ausgerichtet. Besonders praktisch, wenn du deinen Sitzplatz schon bei der Buchung ausgewählt hast.
Bangkok Airways Lounges
Für mich sind die Lounges einer der besonderen Vorteile, wenn ich Bangkok Airways fliege. Es gibt an mehreren Flughäfen die sogenannten Boutique Lounges: an beiden Bangkok Flughäfen (Suvarnabhumi Concourse A und D, Don Mueang Terminal 2), in Phuket (Domestic Terminal nahe Gate 4) und in Chiang Mai (Domestic Departure Level 2).
Das Tolle daran: Du kannst sie auch mit einem regulären Economy Class Ticket nutzen. Es erwarten dich Snacks, Getränke, gemütliche Sitzmöglichkeiten und natürlich kostenloses Wi-Fi. Fliegst du in der Blue Ribbon Class, dann gibt es an einigen Flughäfen sogar eine eigene und noch schickere Blue Ribbon Club Lounge.
Mein Favorit ist der Samui Airport, einer der sogenannten Boutique Airports von Bangkok Airways. Hier ist nicht nur alles im traditionellen Thai-Stil gebaut und strotzt nur so vor Orchideen und viel Grün, sondern es gibt auch noch die Courtesy Corner.
Genau wie in Trat (Domestic und International) und Sukhothai können sich alle Bangkok-Airways-Reisenden hier einfach mit heißen und kalten Getränken, Snacks und Süßigkeiten versorgen. Ich kann aus Erfahrung sagen: Zum Glück zählt keiner nach, wie viele der leckeren Red-Velvet-Plätzchen du mitnimmst.
Boarding
Wie das Boarding abläuft, kommt ganz auf den Flughafen an. Meistens kannst du jedoch gemütlich sitzen bleiben und musst dich nicht anstellen, denn das Bodenpersonal läuft in der Regel mit Schildern herum, wenn es Zeit ist, zu boarden.
Am Koh Samui Flughafen zum Beispiel fahren dann alle Passagiere mit einer kleinen offenen Bahn vom Gate zum Flugzeug. Am Koh Samui Flughafen fahren alle Passagiere mit einer kleinen offenen Bahn vom Gate zum Flugzeug und steigen über eine Treppe ein.
Wichtig: Wenn du mit einer ATR 72-600 fliegst, dann steigst du ausschließlich von hinten ein. Bist du wie ich jemand, der gerne ganz vorne im Flieger sitzt, um bei Ankunft schneller rauszukommen, dann musst du dir in dieser Maschine einen Platz hinten aussuchen.
Angebot an Board
Leider musst du in den Flugzeugen von Bangkok Airways auf Wi-Fi oder Unterhaltungsprogramm verzichten – das In-Flight-Entertainment ist seit März 2020 ausgesetzt. Das ist aber gar nicht so schlimm, denn die Flüge sind ja in der Regel sehr kurz.
Mein Tipp: Wähle dir auf jeden Fall einen Fensterplatz aus, denn besonders, wenn du an Orten wie Koh Samui oder Phuket landest, ist die Sicht wirklich toll. Besser als jedes Fernsehprogramm!.
Zum Service von Bangkok Airways gehört auch eine Mahlzeit auf jedem Flug, die einzeln versiegelt in einer Mahlzeitenbox serviert wird. Schon im Vorfeld (mindestens 24 Stunden vor Abflug) kannst du zwischen verschiedenen Sondermahlzeiten auswählen, wozu unter anderem vegetarisch asiatisch, glutenfrei und koscher gehört. Dazu gibt es ein nicht-alkoholisches Getränk und ein kleines Dessert. Wahrscheinlich musst du dich beeilen, damit du zur Landung alles rechtzeitig verputzt hast.
Bangkok Airways Vielfliegerprogramm
Bangkok Airways hat sein eigenes Vielfliegerprogramm FlyerBonus. Bei den Mitgliedschaften gibt es Priority, Premier und Premier Plus, je nachdem wie viele Punkte du sammelst. Es gibt einige Vorteile wie extra Gepäck, Business Class Check-in und du kannst zukünftige Flüge mit Points + Cash, also einer Kombination aus Punkten und Bargeld, bezahlen.
Der Nachteil für alle, die nicht in Thailand wohnen oder dort regelmäßig fliegen, ist, dass es relativ schwer wird, genügend Punkte zu sammeln. Aber zum Glück ist Bangkok Airways auch noch an die Vielfliegerprogramme anderer Airlines angeschlossen. Dazu gehören Cathay Pacific (Asia Miles), Japan Airlines (JAL Mileage Bank) und Qatar Airways (Privilege Club).
Als ich kürzlich mit Bangkok Airways geflogen bin, habe ich einfach meine Mitgliedschaftsnummer zum Privilege Club von Qatar Airways eingegeben. Nach meinem Flug wurden mir dann Avios auf meinem Konto gutgeschrieben.
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