Singapore Airlines erhält jedes Mal Top-Rankings unter den besten Fluggesellschaften der Welt. Und das aus gutem Grund. Die Airline bietet vier Kabinenklassen an. Jede von ihnen punktet mit durchdachten Vorteilen wie Gratis-Aufgabegepäck, hochwertigen Mahlzeiten und aufmerksamem Service. Hier erfährst du, was dich beim Flug mit dieser Airline aus Südostasien erwartet.
Kabinenklassen, Sitze und Beinfreiheit
Singapore Airlines bietet grundsätzlich vier Kabinenklassen: First, Business, Premium Economy und Economy. Nicht auf jedem Flug sind alle Klassen verfügbar. Auf dem weltweit längsten Nonstop-Flug von New York nach Singapur gibt es im A350 zum Beispiel nur Business und Premium Economy. Hier erfährst du, was dich in der jeweiligen Kabinenklasse erwartet.
First Class
Das „Suites“-Erlebnis ist das Aushängeschild von Singapore Airlines und zählt zu den Top-Produkten in der First Class-Kategorie. Jede Suite verfügt über einen Sitz sowie ein separates Bett. Paare, die in einer der ersten beiden Reihen reisen, können die Trennwand senken und somit in einem vollwertigen Doppelbett schlafen. Die Suites findest du nur im Airbus 380 der Fluggesellschaft. Buche also im Doppeldecker, falls möglich.
In der Boeing 777 findest du eine traditionellere First Class, die aber ebenfalls luxuriös ist. Auch wenn die Sitze hier anders gestaltet sind, überzeugen Service, Annehmlichkeiten und das Essen ebenso. Ich nutze gerne den Service „Book the Cook“. Hier kannst du Gourmet-Mahlzeiten schon vor deiner Ankunft am Flughafen vorbestellen.
Business Class
Das Business Class-Erlebnis variiert je nach Flugzeugtyp und Fluglänge. Auf längeren Strecken, wie zwischen Europa oder den USA, sind die Sitze komfortabler. Hier profitierst du von zusätzlichem Stauraum und viel Platz zum Entspannen.
Mit wenigen Ausnahmen lassen sich alle Sitze in der Business Class komplett flach ausklappen. Anders ist es bei kurzen Regionalflügen mit einer Boeing 737-800NG ohne Sitze mit Liegemöglichkeit. In der neueren Boeing 737-8 lassen sich die Sitze zwar flach ausklappen. Aufgrund der 2-1-2-Konfiguration fehlt allerdings der direkte Zugang zum Gang von jedem Platz aus. Dank 1-2-1-Anordnung sitzt du aber in den Großraumflugzeugen, die bei Flügen nach Europa zum Einsatz kommen, direkt am Gang.
Ich bin schon oft in der Business Class von Singapore Airlines geflogen – auch auf den 18-stündigen Nonstop-Strecken. Jedes Mal war das Erlebnis gut oder herausragend. Auf fast allen Langstreckenflügen stehen breite, komplett zurücklehnbare Ledersitze mit direktem Zugang zum Gang bereit. Außerdem kannst du, ebenso wie in der First Class, den Service „Book the Cook“ buchen.
Aber Achtung: In den Sitzen der Business Class liegst du aufgrund der Aussparung für die Fußstütze etwas schräg. Bei den Sitzen ganz vorne in der Kabine direkt an der Trennwand tritt dieses Problem nicht auf. Abgesehen von dieser Kleinigkeit sind die Sitze insgesamt bequem und du gewöhnst dich schnell daran.
Premium Economy
In der Premium Economy von Singapore Airlines genießt du deutlich mehr Komfort als weiter hinten in der Economy Class. Die Sitze bieten eine Waden- und Fußstütze, eine persönliche Leselampe und mehr Platz. Du findest diese Kabinenklasse in der Regel auf Langstreckenflügen. Die Sitze lassen sich zwar nicht komplett flach ausklappen. Sie haben aber eine großzügige Neigung und sind mit 50 cm angenehm breit. Auf bestimmten Flugstrecken können auch Reisende in der Premium Economy über „Book the Cook“ ihre Mahlzeiten vorbestellen.
Economy
Egal, mit welchem Flugzeugtyp du fliegst: Im Vergleich zur Konkurrenz gehört die Economy Class von Singapore Airlines definitiv zu den besten Angeboten am Markt. Hier genießt du nicht nur viel Beinfreiheit und breite Sitze, sondern auch Annehmlichkeiten wie warme Handtücher und ein kleines Set mit Zahnbürste, Zahnpasta, Schlafmaske und Socken. Zudem sind alle Sitze mit einer in vier Richtungen verstellbaren, gepolsterten Kopfstütze und einer Fußstütze ausgestattet. Dazu serviert Singapore Airlines in der Economy vollständige, mehrgängige Mahlzeiten auf echtem Geschirr mit Metallbesteck und Gläsern.
Jeder Sitzplatz hat eine in vier Richtungen verstellbare Kopfstütze. Fußstützen sind nicht in allen Flugzeugtypen vorhanden und fehlen zum Beispiel in der Boeing 737-800NG. Außerdem werden vollständige Mahlzeiten serviert. Auf längeren, mehr als 3,5 Stunden dauernden Flügen isst du deine Mahlzeiten von speziell designten Geschirr mit Branding von Singapore Airlines. Auf kürzeren Flügen kommen Boxen aus nachhaltiger, FSC-zertifizierter Pappe mit Bambusbesteck zum Einsatz. Die kleinen Dinge machen eben den Unterschied.
Streckennetz
Die in Südostasien ansässige Airline bietet ein großes Streckennetz, das hauptsächlich von ihrem Drehkreuz in Singapur aus bedient wird. Singapore Airlines fliegt über 70 Ziele in 32 Ländern auf fünf Kontinenten an. Die meisten Flüge starten oder enden in Singapur. Dazu gibt es ein paar besondere Verbindungen, die sogenannten „Fifth Freedom Flights“. Ich bin selbst schon auf einer dieser Strecken geflogen: zwischen New York und Frankfurt.
Erlebnis an Bord
Hier erfährst du, was dich an Bord eines Flugs mit Singapore Airlines erwartet.
WLAN und Unterhaltung
In diesem Bereich setzt Singapore Airlines wirklich neue Maßstäbe, denn alle Passagiere haben Zugang zu kostenlosem WLAN an Bord. Du musst dich jedoch für ein Vielfliegerkonto anmelden. Das Unterhaltungssystem der Airline, KrisWorld, zählt zu den umfangreichsten der Branche und bietet hunderte Filme, TV-Sendungen und andere Programme an jedem Sitzplatz. Vor allem auf Ultra-Langstreckenflügen von bis zu 19 Stunden ist das ein echter Pluspunkt.
Annehmlichkeiten
First Class-Passagiere erhalten ein sehr gutes Amenity-Kit von Lalique sowie Pyjamas und Pantoffeln. In der Business Class ist im Gegensatz zu anderen Airlines nicht automatisch ein Amenity-Kit enthalten. Viele Annehmlichkeiten wie Zahnbürsten oder Erfrischungstücher liegen in den Waschräumen aus. Ein komplettes Kit händigt die Crew gern auf Anfrage aus. Selbst Passagiere in der Premium Economy bekommen auf Flügen, die länger als sieben Stunden dauern, ein Set mit Pantoffeln und Schlafmaske.
Speisen und Getränke
Wie bereits erwähnt, bietet Singapore Airlines ein beeindruckendes Angebot an Speisen und Getränken, mit dem die Fluggesellschaft kulinarisch ganz weit vorne mitspielt. Freue dich hier auf regionale Köstlichkeiten wie gebratene Hor Fun-Nudeln und weitere Spezialitäten, die du nur bei wenigen anderen Airlines findest.
Mit dem Service „Book the Cook“ können Passagiere der Premium Economy, Business und First Class auf ausgewählten Strecken vorab Mahlzeiten von einer umfangreichen Karte bestellen, die sonst nicht an Bord verfügbar wären. Die Airline betreibt sogar ein Air Sommelier-Programm, bei dem ausgewählte Kabinenmitarbeiter zu Weinkennern ausgebildet werden. Derzeit gibt es etwa 100 dieser Air Sommeliers, die dir an Bord bei der Auswahl passender Weine gern beratend zur Seite stehen.
Serviceerlebnis an Bord
Ein weiterer Punkt, den ich nicht unerwähnt lassen möchte, ist der legendäre Service an Bord von Singapore Airlines. Ich bin jedes Mal wieder beeindruckt von der Crew, die alle Passagiere elegant und anmutig bedient, ohne dabei den Sicherheitsaspekt außen vor zu lassen. Alle Flugbegleiter durchlaufen ein viermonatiges Trainingsprogramm, das intensive Schulungswochen zu Themen wie Etikette, Pflege, Zubereitung von Mahlzeiten und mehr umfasst.
Vor dem Flug
Hier erfährst du, worauf du dich in der Zeit vor dem Flug mit Singapore Airlines einstellen kannst.
Gepäckrichtlinien und Gebühren
Singapore Airlines arbeitet unabhängig von der Tarifklasse mit einer großzügigen Gepäckregelung. Singapore Airlines fliegt in Deutschland die Flughäfen Frankfurt (FRA) und München (MUC) an. Economy-Passagiere dürfen ein aufgegebenes Gepäckstück mit einem maximalen Gesamtgewicht von 25 bis 30 kg mitnehmen. In der Premium Economy Class sind bis zu 35 kg erlaubt. Die Freigepäckgrenze für Suites und First Class beträgt insgesamt 50 kg. Je nach Vielfliegerstatus kannst du ein weiteres Gepäckstück kostenfrei einchecken.
Check-in
Bei Singapore Airlines gibt es normalerweise vier separate Check-in-Bereiche. An einigen Flughäfen sind sie jedoch zusammengelegt. Am Heimatflughafen der Airline in Changi gibt es Check-in-Bereiche speziell für die First Class, Business Class, Premium Economy und Economy. Außerdem stehen Kioske zum selbständigen Einchecken zur Verfügung. An den Schaltern im Flughafen Changi kannst du bis zu 48 Stunden im Voraus einchecken. Jedoch sind die automatische Gepäckaufgabe und der Zugang zum Transitbereich in der Regel erst 24 Stunden vor Abflug verfügbar.
Lounges
In Changi erwarten dich drei verschiedene Lounges. Andere Flughäfen bieten meist nur eine Lounge für Passagiere von Singapore Airlines. Besonders luxuriös sind die exklusive First Class Lounge sowie „The Private Room“, der mit edlem Champagner, einem À-la-carte-Restaurant und privaten Schlafräumen begeistert. Die SilverKris Lounge ist für Business Class-Passagiere reserviert. Die Krisflyer Gold Lounge empfängt ausgewählte Elite-Mitglieder.
An Flughäfen ohne SilverKris Lounge werden Passagiere häufig auf Partnerlounges der Airline verwiesen. In Frankfurt am Main stehen die Air Canada Maple Leaf Lounge sowie die LH Senator Lufthansa Lounge und die LH Business Lufthansa Lounge zur Verfügung. In München kannst du deine Zeit vor dem Flug je nach gebuchter Kabinenklasse angenehm in der Lufthansa Senator oder Business Lounge verbringen.
Treueprogramm
Das Vielfliegerprogramm von Singapore Airlines heißt KrisFlyer. Damit kannst du Meilen auf Flügen mit Singapore Airlines, Star Alliance-Partnern (darunter Lufthansa und Austrian Airlines) und anderen Partner-Fluggesellschaften sammeln und einlösen. Ein weiterer Vorteil von KrisFlyer ist die Zusammenarbeit mit vielen internationalen Kreditkarten-Bonusprogrammen. Die meisten von ihnen sind eher für Reisende aus Südostasien interessant. Derzeit besteht zwar keine Partnerschaft mit deutschen oder europäischen Kreditinstituten, doch wenn du eine Kreditkarte von American Express besitzt, kannst du deine Kreditkartenpunkte in Meilen bei KrisFlyer umwandeln.
Prämienflüge mit Meilen buchen
Falls du Meilen mit Flügen von Singapore Airlines gesammelt hast, bekommst du den besten Gegenwert, wenn du sie für Flüge mit Singapore Airlines oder deren Partnern einlöst. Dafür musst du gar nicht nach Singapur reisen. Auch die Buchung von einem „Fifth Freedom Flight“ ist möglich, zum Beispiel auf der Strecke zwischen New York und Frankfurt am Main. Falls du ein Saver-Prämienticket findest, kannst du einen Sitzplatz in der Business Class für 89.000 Meilen pro Strecke buchen. Die Flugverbindung zwischen Houston und Manchester von Singapore wurde leider kürzlich eingestellt.
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