Mietwagen am Flughafen Fayetteville

Positiv: Nothing. After waiting two hours after my appointment for them to clean the car, they denied to release the vehicle to me because I didn’t have a credit card. I offered my debit card but they wouldn’t accept it. I offered to have my mom sign a form and use her credit card Hertz said no.

Negativ: I was charged $88 for a service I was not provided. I am trying to get the money refunded. They did not allow me to rent the car but charged me anyhow.

Positiv: Staff at pickup were fairly pleasant but did not care that I was frustrated that my car size was not available although it said it was online. I was not happy that I had to pay for an upgrade. She told me that I can't rely on the 3rd party vendors like Kayak

Negativ: The staff at the drop off were very nice folks. The pickup location... not so much. When I reserved the car on Kayak I reserved an economy sized car or whichever the smallest one is. Kayak confirmed the availability online and told me that one was available. Upon my arrival I was told that none were

Positiv: No car available...and they didn't offer any solution, went nextdoor to budget and drive away with a car, thanks budget

Negativ: Obviously overbooked, and no car available .....

Horrible vehicle

Negativ: They didn't have the vehicle I reserved, which was fine. But, they gave me a small SUV. The vehicle wasn't clean and drive horribly. The transmission kept slipping, the handling was awful, and as an aside, the radio would only pick up a station or 2 even in a metropolitan area.

Positiv: Nichts. Nachdem sie zwei Stunden nach meinem Termin darauf gewartet hatten, dass sie das Auto säubern wollten, verweigerten sie mir, das Fahrzeug freizugeben, weil ich keine Kreditkarte hatte. Ich habe meine Debitkarte angeboten, aber sie würden sie nicht akzeptieren. Ich habe angeboten, meine Mutter ein Formular unterschreiben zu lassen und ihre Kreditkarte zu verwenden, sagte Hertz nein

Negativ: Mir wurden 88 Dollar für einen Service berechnet, den ich nicht erhalten habe. Ich versuche, das Geld zurückzuerstatten. Sie haben mir nicht erlaubt, das Auto zu mieten, aber trotzdem berechnet.

Positiv: Das Personal bei der Abholung war ziemlich angenehm, aber es war mir egal, dass ich frustriert war, dass meine Fahrzeuggröße nicht verfügbar war, obwohl es sagte, dass es online war. Ich war nicht glücklich, dass ich für ein Upgrade bezahlen musste. Sie sagte mir, dass ich mich nicht auf die Drittanbieter wie Kajak verlassen kann

Negativ: Das Personal an der Abfahrt war sehr nett. Der Abholort... nicht so sehr. Als ich das Auto auf Kayak reservierte, reservierte ich ein preisgünstiges Auto oder das, was das kleinste ist. Kajak bestätigte die Verfügbarkeit online und teilte mir mit, dass eine verfügbar sei. Bei meiner Ankunft wurde mir gesagt, dass es keine war