Hotels in Southwark - London

Positiv:: The shard was unbelievable the views We're out of this world the hotel was gorgeous.

Negativ:: The staff were poor. Wanted to watch the charity shield football game but the room was not ready ( an hour and a half late ) so only seen the last 4 minutes of the game. As an apology we were promised a bottle of white wine but it didn't come. Sorry to say the staff weren't up to the job. But had a nice time anyway.

Positiv:: Die Aussicht des Hotels ist sehr schön und die Zimmer sind komfortabel.

Negativ:: Das Service lässt zu wünschen übrig, Zimmer werden erst nach mehrmaligen Beschwerden geputzt am Abend, Frühstück hat sehr wenig Auswahl.

Positiv:: Staff attentiveness and highest levels of guest care

Negativ:: Could understand the staff properly

Positiv:: We didn't have breakfast, but I had made reservations in 'Oblix', the restaurant next door, and the food was exceptional, the best food we have ever had. I had booked a room in the Shangri La for my boyfriends 21st, and the room was just beautiful! Everything I could've asked for and more.

Negativ:: Nothing, we loved every single second of our stay.

Positiv:: Was Nice

Negativ:: Was nice but lots of electrical issues

Positiv:: Excellent customer service...room was comfortable. Everything is great.

Positiv:: Tolles Frühstück, top ausgestattete Zimmer. TOP!

Positiv:: Friendly staff and yes the bed was very comfy

Negativ:: Not worth £800 per night

Positiv:: Ich habe extra ein Zimmer mit Blick über die Stadt gebucht und schaute auf das Bahngleis! Beim Einchecken fragte mich Alain, ob er uns das Zimmer zeigen solle oder ob wir es alleine finde, so etwas habe ich in dieser Hotelkategorie noch wirklich gar nie erlebt, Personal komplett lustlos, eine Schande für die Shangri-La-Kette, in London ist das ein Ort für anspruchslose Neureiche, Menschen mit Stil, bitte woanders buchen...

Negativ:: Ich habe 5x gemailt, dass wir 1 Stunde früher einchecken wollen, dies war dann am Ende doch nicht möglich, ich habe mit deutlichem Aufpreis ein Zimmer mit Blick auf die Stadt gebucht, ich blickte auf Bahngleise, das Frühstück hat dann aber auch Bahnhofsniveau... Dieses Hotel ist eine Schande für die Shangri-La Gruppe, mein Bruder hat in Paris in diesem Hotel seine Hochzeit gebucht, sollte er an diesem Plan festhalten, dann werde ich ganz sicher nicht kommen. EIN SKANDAL!

Positiv:: Das Hotel lebt einzig und allein von der Aussicht! Unbedingt ein Zimmer mit Stadtblick buchen. Die Zimmer sind groß und sehr gut ausgestattet. Tolles Bad und viel Schnickschnack. Die "Japanische Toilette" hat uns eher Angst eingejagt..... Bequeme Betten, Kosmetikartikel etc.etc. alles fein. U-Bahn Station ist direkt daneben und an der Themse gibt es viele nette Lokale.

Negativ:: Das Frühstück ist vollkommen überteuert und in jedem österr. 4 Sterne Hotel habe ich eine bessere Auswahl. Wenn man das Frühstück nicht gleich dazu bucht (denke ich) - wird vor Ort noch eine "Servicegebühr" von extra 10 Pfund verlangt. Man kommt dann auf 37,--. Weiche Eier, oder Spiegeleier gab es nicht - nur ein verwässertes Rührei (für extra Eier verlangte man 18,--!!!!). Beim Buffet gibt es hauptsächlich warme asiatische Speisen, nur 2 Brotsorten, und auf den Toast warteten wir trotz 2 Urgenzen 30 Minuten!!! Der kam dann noch ohne Entschuldigung. Beim Auschecken bekamen wir dann bei unserer Beschwerde insgesamt genau 38,-- zurück. Der Blick aus der Bar war auch toll - nur die Cocktails leider nicht gut und den Preisen angepasst ca. 20,--. Die Beratung war leider auch sehr schlecht - als "fruchtigen" Cocktail bekamen wir einen mit Ingwer - der total scharf war..... Wir waren also jeweils nur 1 x frühstücken und 1 x in der Bar..... Auch die Atmosphäre ist nicht besonders - man kommt sich wie in einem Durchhaus vor.....

Positiv:: Best location to enjoy the view of the London. With the additional benefit of seeing trains snaking into and out of London bridge station, flights arriving and departing London airports.

Positiv:: Clean, comfortable and an excellent breakfast

Negativ:: Nothing

Negativ:: Zimmer war genauso breit wie das Bett!

Positiv:: Very laid back approach

Negativ:: Air con very poor and unable to open window. Could have done with a fan in the room during these hot nights

Positiv:: Great deal ,fab location ,funky place -hope to be back !!!

Positiv:: Lobby atmosphere

Negativ:: Room size and room set up. It was very bad experience that I will not do it again. The most ugliest thing is the toilet washing sink is inside the room not in the toilet. It was very uncomfortable.

Positiv:: Super Preis-Leistungs-Verhältnis. Kleine aber sehr funktionale Zimmer.

Positiv:: The hotel reception and bar looked great and very modern. The check in process was electronic and very efficient, The bed was very comfortable and the smart room technology was very cool.

Negativ:: The hotel room was very small with access to the bed only from one side. The shower cubicle was combined with the toilet and the wash basin which was small was in the room. The quality of fittings was good but they were not fitted well, tap not secured correctly and the shower leaking from the hose.

Positiv:: Contemporary design with a pad in each room for you to control the lighting, blinds and cast your media onto the TV. Walking distance to most of the attractions and close to a lot of restaurants.

Positiv:: The location was excellent as I was attending a performance at The Globe Theatre, Bankside, just a few minutes away. The facilities were amazing - loved the humorous notices around the place. The bedrooms are small, fine for a base but you could not really relax as little space to sit. However the bed was huge and very comfortable. The shower and WC pod are encased in the room and worked excellently but offered no real privacy. Extras included a safe and a fridge (but no kettle etc for refreshments). The décor is bright and interesting. A really good space.

Negativ:: The rooms really are rather small, though very well equipped. The breakfast seemed very pricey so we did not take breakfast. Even a cup of tea was expensive. Lighting in the rooms worked well but we found it difficult to keep a "night light" on for finding the WC - electronic wizardry but slightly confusing.

Positiv:: I loved my whole experience! From being greeted by a genuinely happy person to an eclectic funky room! Highly recommend!

Negativ:: No room service. No gym.

Positiv:: Great work space and excellent breakfast.

Negativ:: Check in through a terminal is a gimmick too far. Great staff, use them.

Positiv:: Amazing accomodation, great location, very clean and well design interior. Cool!

Positiv:: Spent a weekend here for our 25th wedding anniversary, the hotel went above and beyond what anyone could expect. We've been travelling the world for over 35 years, never in my life have we been looked after so well.

Positiv:: The welcoming reception table, as opposed to a high counter.

Negativ:: No help available to help us bring our numerous & heavy luggage to reception.

Positiv:: Room was ready on arrival. Very friendly and helpful staff.

Negativ:: Our shower drain was blocked and the shower flooded which we explained to reception who dealt with it swiftly

Positiv:: Tolle Lage, Boutique-Style & super Frühstück. Perfekt für 2 Tage London mit der Familie.

Negativ:: Teurer Parkplatz

Positiv:: Brilliant location

Negativ:: Nothing

Positiv:: Location, comfortable, reception staff

Negativ:: Hello No ramp in the main entrance. No possibility to open the window in the room, just a little bit.

Positiv:: Staff were very helpful and polite. Not over the top but just right for my needs. It was nice to be offered a free upgrade, I never really know if it's truly a bonus but it always feels nice and so take it anyway! Breakfast was nice with a good selection and for £10 in London you could do far worse. Bed was very big, fairly hard for my preference but that's totally subjective. Bathroom was clean and tidy but perhaps the shower design, although sleek, wasn't the best at keeping water where it should be. But the water was warm with pressure. So tick tick. All in all would come again, ideal location and a good experience.

Positiv:: Das Team vom Hotel ist auf meinen Hinweis, dass ich den Geburtstag meiner Tochter in London feiern möchte , hervorragend eingegangen. Als wir in das Hotelzimmer gekommen sind war alles mit bunten Luftballons geschmückt. Sogar ein kleines Geschenk , eine persönliche Glückwunschkarte und Geburtstagskuchen wurde vom Hotel vorbereitet ohne das ich großartig darum gebeten habe . Vielen herzlichen Dank an das Hotelteam -:))

Positiv:: Das Frühstück war sehr gut. Es gab eine große Auswahl und es wurde immer schnell nachgelegt sobald etwas leer war. Das Frühstück war ansprechend präsentiert und der Frühstücksraum gemütlich. Das Zimmer ist geräumig genug, hatten ein Familienzimmer, welches völlig ausreichte. Vor allem das Bad war sehr schön. (Regendusche) Die Lage ist super , Haltestellen sind in der umliegenden Nähe. Ein Supermarkt genau gegenüber vom Hotel. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit, z. B. Beim ausdrucken von Dokumenten. Wir würden das Hotel jederzeit wieder buchen.

Positiv:: The staff is so friendly and helpful and especially Jeo in the reception with everyone from the guest.

Positiv:: Clean, comfy bed and traffic noise very quiet even though room faced the main road

Negativ:: There was not enough refreshments in the room, milk only got 4 so could only make 1 hot drink each. No option for chocolate drink and no complimentary water on arrival or biscuits. Only a tiny soap, shampoo and body wash in bathroom. The location of the hotel was also misleading as stated near London bridge but is a good 20 min walk from London bridge station/The Shard.

Positiv:: Excellent breakfast and evening meals, cute little bar

Negativ:: Hotel is in many ways needs refurbishing - carpet, rooms, lounge. I could not find the gym that was advertised.

Positiv:: Very close to the Underground and Shard. Good sized room, spotless and comfortable sized bathroom. Fair sized bar fridge, and the free, quick wi-fi always helps.

Negativ:: Unremarkable view from the room, but honestly wasn’t an issue for me.

Positiv:: I would like to thank Lili from the restaurant, who made us feel like at home! Everything was just perfect!

Positiv:: Maria one of the staff members was very helpful and friendly Thank you Maria

Positiv:: Comfy bed and made Guest Of The Day! Friendly helpful staff Modern and clean and great toiletries

Negativ:: Breakfast good, but cooked breakfast only luke warm. We arrived for breakfast at 9.15, they started packing up breakfast just before 10. Went to get croissants and all gone , cleared away! If you arrive just before 10am what happens???

Positiv:: Front desk staffs are very helpful esp. Anjila during our early check in. And Maria too during our check out. Breakfast is so good. Perfect toiletries. Location is brilliant just a walking distance to london bridge, tower bridge ,southwark bridge, and to train station and metro.Had a good walk at the side of the river. A very good/nice city view from our room.

Negativ:: constructions site beside the hotel feeling not safe if you are walking. No anti slip mat in the bathroom.

Positiv:: Fantastic beautiful hotel so clean and comfy no nose, staff extremely friendly

Positiv:: Schön eingerichtete, moderne Zimmer. Sehr sauber. Das Personal war sehr freundlich. Gerade beim Frühstück sehr zuvorkommend. Die Lage des Hotels ist super. Der Borough Markt und die underground Station London Bridge sind gleich um die Ecke. Vieles ist von hier aus zu Fuß zu erreichen.

Negativ:: Beim Check in war die Dame an der Rezeption etwas gelangweilt und klimperte ewig mit ihren überlangen Fingernägeln auf einem Smartphone rum. Das war der erste Eindruck und nicht angemessen für Novotel. Die Klimaanlage liess sich nicht einstellen, war Abends schon sehr frisch im Zimmer.

Positiv:: Everything quite & cleaning room Stuff friendly

Negativ:: .

Positiv:: Sehr freundliches und aufgestelltes Personal. Speziell Lily, die uns einen Tisch für das Frühstück organisierte, war unglaublich hilfsbereit und nett.

Positiv:: Proximity of pubs and market of borough market!

Positiv:: Das Frühstück war gut. Aber für eine Großstadt wie London sollte das internationale Frühstück reichhaltiger sein. So gibt es z.B. nur Toast als Brot, die Croissants sind nur aufgewärmt. Insgesamt war das Frühstück okay, aber nicht mehr.

Negativ:: Die Klimaanlage in unserem Zimmer hat nicht funktioniert, ebenso wenig der Safe und der Toilettenabzug war auch schlecht. Da es sehr heiß war, als wir dort waren, haben wir alles am nächsten Morgen reklamiert. Nachdem die Reparatur nicht erfolgreich war, haben wir ein neues, aber kleineres Familienzimmer als wir vorher hatten zugewiesen bekommen.

Positiv:: The service from the staff was top notch

Negativ:: N/A